Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 05.06.2026

DorukCRM ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, dorukcrm.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri
• İletişim formları aracılığıyla gönderilen bilgiler
• Destek ve talep kayıtları

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• İşletim sistemi bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Site kullanım süresi ve istatistikleri
• Çerez (Cookie) verileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• CRM hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması
• Teknik destek sağlanması
• Demo ve teklif taleplerinin değerlendirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Güvenlik ve sistem denetimlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, performans ölçmek ve kullanım istatistikleri oluşturmak için kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı hizmetlerin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

DorukCRM, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Kullanıcının açık rızasının bulunması
• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
• Hizmet sağlayıcı iş ortaklarıyla gerekli teknik işlemlerin yürütülmesi

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Kanun kapsamında diğer hakları kullanma

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından DorukCRM sorumlu değildir.

9. Politika Değişiklikleri

DorukCRM bu Gizlilik Politikası'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

DorukCRM
E-posta: info@dorukcrm.com
Web Sitesi: https://dorukcrm.com